1. Thông tin chúng tôi thu thập

AVICO có thể thu thập các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, nội dung yêu cầu, thông tin đơn hàng và các dữ liệu cần thiết để tư vấn, báo giá, giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn, xác nhận nhu cầu và gửi báo giá.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi hoặc thông báo liên quan khi khách hàng đồng ý.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

AVICO áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân sự có trách nhiệm xử lý công việc liên quan.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

AVICO không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đối tác kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành, kế toán hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

6. Quyền của khách hàng

• Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
• Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.
• Khách hàng có thể liên hệ AVICO khi có thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

7. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích để ghi nhận hành vi truy cập, giúp cải thiện giao diện, nội dung và hiệu quả tư vấn. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình.

8. Thay đổi chính sách

AVICO có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết. Nội dung mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.