1. Phạm vi vận chuyển

AVICO hỗ trợ giao hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực khác theo thỏa thuận. Với đơn hàng đi tỉnh hoặc công trình xa, AVICO sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp theo khối lượng, kích thước và tính chất hàng hóa.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, địa điểm nhận hàng, loại sản phẩm và lịch điều phối vận chuyển. AVICO sẽ xác nhận thời gian dự kiến trước khi tiến hành giao hàng.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được thông báo cụ thể theo từng đơn hàng.
• Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ phí giao hàng theo chương trình ưu đãi.
• Đơn hàng cồng kềnh, máy móc nặng hoặc giao đi xa có thể phát sinh chi phí riêng.

4. Quy trình giao nhận

• AVICO xác nhận đơn hàng, địa chỉ giao nhận và thời gian giao hàng với khách hàng.
• Hàng hóa được chuẩn bị, kiểm tra và đóng gói phù hợp trước khi vận chuyển.
• Khách hàng nhận hàng, kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm.
• Hai bên hoàn tất xác nhận giao nhận hoặc chứng từ liên quan nếu có.

5. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng, phụ kiện đi kèm, tình trạng bao bì và chứng từ. Nếu phát hiện thiếu hàng, sai hàng hoặc hư hỏng bên ngoài, khách hàng cần thông báo ngay cho AVICO để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

6. Giao hàng cho máy móc và thiết bị nặng

Với máy móc, thiết bị công nghiệp hoặc hàng hóa có trọng lượng lớn, khách hàng cần chuẩn bị mặt bằng nhận hàng, người tiếp nhận và điều kiện bốc dỡ phù hợp. Trường hợp cần xe nâng, nhân công bốc xếp hoặc thiết bị hỗ trợ đặc biệt, chi phí sẽ được thống nhất trước khi giao.

7. Trường hợp giao hàng chậm

Việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, giao thông, lịch công trình, tình trạng tồn kho hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát. AVICO sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để sắp xếp thời gian giao nhận phù hợp.

8. Hủy hoặc thay đổi địa chỉ giao hàng

Khách hàng cần thông báo sớm nếu muốn thay đổi địa chỉ, thời gian nhận hàng hoặc hủy giao hàng. Trường hợp hàng đã được điều phối hoặc đang vận chuyển, chi phí phát sinh nếu có sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng.